Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: Franska Klipperiet AB, org.nr 556633-7688, Kvarnbergsplan 2, 141 45 Huddinge. Kontakt: info@franskaklipperiet.se.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Bokning och kundregister

När du bokar behandlar vi ditt namn, mobilnummer (verifierat med engångskod via SMS) och, om du anger den, din e-postadress, samt uppgifter om dina bokningar (tjänst, tidpunkt, pris, betalstatus). Rättslig grund: fullgörande av avtalet om din bokning.

Bokningsutfall och sena avbokningar

Vi registrerar hur varje bokning avslutas: genomförd, avbokad i tid, avbokad för sent eller uteblivet besök. Sena avbokningar och uteblivna besök sparas kopplade till ditt verifierade mobilnummer och kan påverka betalvillkoren för kommande bokningar (till exempel krav på förskottsbetalning via Swish). Rättslig grund: berättigat intresse — att skydda verksamheten mot dokumenterade intäktsförluster vid uteblivna besök.

Lagringstid: uppgifter om sena avbokningar och uteblivna besök påverkar betalvillkoren i högst 12 månader och raderas automatiskt senast 12 månader därefter. Du har rätt att invända mot denna behandling — kontakta oss via e-postadressen ovan.

Betalningar

Vid betalning via Swish behandlas betalningsreferenser av Swish/din bank. Vi lagrar betalningens belopp, status och referens kopplat till bokningen. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt bokföringslagen (7 år för räkenskapsmaterial).

Meddelanden

Vi skickar bokningsbekräftelser och påminnelser via SMS (och e-post om du angett adress). Påminnelser kan stängas av under Mitt konto. Marknadsföring skickas endast med ditt uttryckliga samtycke.

Webbanalys och cookies

Webbplatsen använder inga tredjepartsspårare och ingen reklamteknik. För besöksstatistik används Cloudflare Web Analytics, som inte använder cookies och inte spårar enskilda besökare. Inloggning använder nödvändiga sessionscookies/tokens.

Dina rättigheter

• Registerutdrag och dataportabilitet: under Mitt konto kan du exportera dina uppgifter i JSON-format.
• Radering: under Mitt konto kan du radera ditt konto. Personuppgifter anonymiseras; avidentifierad boknings- och utfallsstatistik behålls enligt vårt berättigade intresse enligt ovan.
• Rättelse och invändning: kontakta oss så hjälper vi dig.
• Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Mottagare av uppgifter

Personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning: databasleverantör (Supabase), driftleverantör (Cloudflare), SMS-leverantör (46elks) och e-postleverantör. Samtliga enligt biträdesavtal. Uppgifter säljs aldrig vidare.